Privacybeleid — Doux Bisous
Laatst bijgewerkt: [datum invoegen]
Welkom bij Doux Bisous — een merk dat zich inzet voor jonge kinderen, hun ouders en de kinderopvang die dagelijks voor hen zorgt. Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en behandelen deze met zorg, transparantie en respect.
1. Wie zijn wij?
De website douxbisous.be wordt beheerd en is eigendom van:
Makers & Creators BV
Rue de Brivioulle 27
4260 Braives
📧 info@douxbisous.be
Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze webshop bezoekt of producten bij ons bestelt.
Wij delen uw persoonsgegevens niet met kinderdagverblijven, tenzij bestellingen rechtstreeks bij het kinderdagverblijf worden geleverd.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel de informatie die nodig is om uw bestelling te verwerken en u een vlotte winkelervaring te bieden.
Gegevens die u zelf verstrekt:
- Naam en voornaam
- Factuur- en leveringsadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Inloggegevens (indien u een account aanmaakt)
Automatisch verzamelde gegevens:
- IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
- Bezochte pagina’s en tijdsduur van uw bezoek (via analysetools)
Wij verzamelen geen gevoelige gegevens zoals betaalgegevens, gezondheidsinformatie of gegevens van minderjarigen.
3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
- Om uw bestelling te verwerken en te leveren
- Om uw klantenaccount aan te maken en te beheren
- Om klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (facturatie, boekhouding)
- Om onze website te verbeteren op basis van geanonimiseerde analyses
Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame of marketingdoeleinden van derden.
4. Rechtsgrond voor verwerking
- Contractuele noodzaak — om uw bestelling te kunnen uitvoeren
- Wettelijke verplichting — om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige regels
- Gerechtvaardigd belang — om onze diensten en website te verbeteren
5. Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens enkel met betrouwbare partners die essentieel zijn voor onze werking:
- Stripe (betalingsverwerking) — Privacybeleid Stripe
- Bezorgpartners — voor het leveren van uw bestelling
Wij delen geen persoonsgegevens met kinderdagverblijven, behalve wanneer een levering daar naartoe wordt gestuurd.
6. Bewaring en beveiliging van gegevens
Alle gegevens worden veilig opgeslagen binnen de Europese Unie. Wij bewaren persoonsgegevens maximaal 3 jaar na uw laatste aankoop of contact, tenzij de wet een langere periode vereist.
7. Beveiliging van informatie
Wij nemen sterke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Versleutelde communicatie (HTTPS)
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens
- Beveiligde back-ups en infrastructuurbewaking
8. Uw rechten
Volgens de AVG (GDPR) hebt u het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Beperking of bezwaar tegen verwerking aan te vragen
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren via info@douxbisous.be. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.
9. Cookies en analyse
Wij gebruiken enkel cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website en voor geanonimiseerde statistieken. Er worden geen reclame- of trackingcookies geplaatst.
10. Gegevens van kinderen
Onze producten zijn bedoeld voor jonge kinderen, maar onze webshop richt zich uitsluitend tot volwassenen (ouders en kinderopvangprofessionals). Wij verzamelen geen persoonsgegevens van minderjarigen.
11. Externe diensten
U kunt zich aanmelden via Google of Facebook. In dat geval zijn de privacyvoorwaarden van deze diensten van toepassing op de gegevens die zij verwerken.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wetgeving of om verbeteringen aan te brengen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
13. Contact
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
E-mail: info@douxbisous.be
Onderwerp: Privacy